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[AMOURETTE]

Je me suis inscrit sur ce site rien que pour répondre à cette question même tardivement pour les gens qui sont aujourd'hui dans ce cas

 

j'ai eu le même problèmes 2 fois.

 

La 1ère j'ai demander que FEDEX de me prouve par une facture provenant des Douanes que mon paquet numéro tant xxxxxx avait été bien taxé. Je n'ai jamais eu de nouvelles.

 

La 2ème fois, je passe à la boutique prends mon paquet en mai, si votre paquet a été taxé par les Douanes françaises vous devez avoir sur votre paquet UN FORMULAIRE VERT AUTOCOLLANT avec toutes les infos : date, n° de l'envoi, poids, prix. (une fois j'ai reçu un colis taxé par les douanes par le Poste, si je voulais mon colis je devais payer le prix de la Taxe immédiatement et directement au postier ou à la Poste si je n'ai pas assez de liquide ou un chèque chez moi et c'est À CETTE SEULE CONDITION QUE JE RÉCUPÈRE MON COLIS directement au postier ou plus tard à la Poste).

Donc dans la boutique de FEDEX je tourne et retourne mon colis rien pas d'autocollant vert, je demande à la collaboratrice de FEDEX si mon colis a été taxé, elle regarde son ordinateur et me répond que non, je lui demande si je dois des frais de dossier, elle me répond aussi par la négative.

 

Je repars chez moi avec mon colis, et je vous le donne en mille 3 semaine après je reçois une facture de FEDEX pour la demande de paiement des frais de Douanes plus des frais de dossier. Je leur renvoi une lettre expliquant ce que je viens de vous dire. Puis peut-être un mois plus tard une mise en demeure de payé de la part de FEDEX, je ne réponds pas. 2 ou 3 semaines plus tard je reçois une lettre d'avis de recouvrement de la société IJCOF, je fais une photocopie de ma première lettre envoyée à FEDEX. j'ai eu pour toute réponse mais en un peu plus menaçante, la même lettre d'IJCOF en lettre recommandée.

 

Ma réponse fut une demande en plus appuyé d'une facture de la part des Douanes prouvant que FEDEX à bien payé la somme demandé aux Douanes. Le tout en lettre recommandée avec accusé de réception 5 euros et des poussière je crois, mais en tout cas  moins que les 29 euros et de poussière réclamé par FEDEX.

 

JE N'AI JAMAIS EU DE NOUVELLE DE CE PAIEMENT RÉCLAMÉ PAR FEDEX.

 

Mais je me pose 3 QUESTIONS :

1- POURQUOI sur les colis de FEDEX il n'y A PAS L'AUTOCOLLANT VERT collé sur le paquet par les Douanes ????????

2-La Poste ne DONNE PAS le paquet SI la TAXE DOUANIÈRE NE PAS PAYÉ, POURQUOI FEDEX ne fait pas de même, car il doit y avoir des clients qui                   REFUSENT DE PAYER CETTE TAXE NON PRÉCISÉE lors de l'achat et RÉCLAMÉ A POSTERIORI ????????

3-POURQUOI lorsque je DEMANDE LE FORMULAIRE avec touts les infos PROUVANT QUE MON PAQUET À BIEN ÉTÉ TAXÉ PAR LES DOUANES c'est SILENCE RADIO de la part de FEDEX ????????? 

 

Donc si vous avez les mêmes problèmes avec FEDEX attendez la mise en demeure de la société IJCOF, puis ENVOYEZ UNE LETTRE RECOMMANDÉE À IJCOF EN LEUR DEMANDANT LA PREUVE QUE LES DOUANES ONT BIEN TAXÉ VOTRE COLIS ET VOUS VEREZ CE QUI SE PASSE.

 

Pour ma part je trouve CETTE FA9ON DE FAIRE OPAQUE et À LA LIMITE DE LA MALHONNÊTETÉ, et en lisant la réaction des gens sur les forums il me semble que je ne soit pas seul à me dire cela.

 

Pour ma part je refuse maintenant de passer par FEDEX, le mieux est de demander à votre vendeur de passer par la Poste classique du pays avec comme assurance pour être sûr de bien recevoir le paquet, demander la réception du colis avec vôtre signature comme preuve selon le prix du colis cela peut-être un peu cher mais toujours bien moins cher que par FEDEX et surtout vous connaissez le montant que vous allez payer, sauf si vôtre colis tombe entre les mains des Douanes sur plus de 15 ans d'achat sur internet (mais très peu d'achat dans les E-Boutiques en fait) de colis reçus 500 achats environ de 0,50 à 500 $ ou €, un seul de mes colis fut taxé par les Douanes. Si vous pouvez vous mettre d'accord avec le vendeur réduisez le plus possible le prix déclaré, je sais c'est pas très légal mais si vous ne faites pas commerce de ce que vous achetez afin de dégager des bénéfices, je ne trouve pas cela sympa de devoir payer le double parfois du prix d'un achat, mais cela ne regarde que moi.

 

BON COURAGE À TOUS CEUX QUI TOMBENT DANS "LE PIÈGE" DE FEDEX.