11 replies to this topic

[mustshelby67]

Bonjour a tous , voilà , je viens de faire une petite commande chez eux !
La marchandise est arrivée rapidement et en très bon état ! La pas de problème .
Mais quand je suis allé faire un tour sur mon compte je me suis rendu compte qu'ils m'avaient pris un deuxième montant .
Moi j'en avais pour 400 et il m'ont débite un seconde fois de 320 😡😡
J'ai déjà envoye plusieurs mail , mais pas de réponse !!

Vinss

[Phil]

A combien s'élevait le prix total des pièces ? Si c'était 400$, ce n'est pas étonnant qu'ils rajoutent les frais de port .

[DID]

Hé oui ! c'est bien l'emballage et le port !

et c'est pas fini !

le transporteur qui viendra te livrer le matos mettra encore une couche pour ses frais pour les taxes etc .

[mustshelby67]

Non les 400 sont frais de port de 98 compris !! Et les taxes je les ai payés au transporteur !!

[lama]

Essaye peut être de téléphoner s'ils ne répondent pas aux emails ;)

[tastybonus]

Je commande très souvent chez eux et aucun souci !

Essaye leur chat en ligne  aussi afin de es contacter. Pense à bien mettre ton nom et enregistrer la conversation avant de fermer la conversation.
Ils sont très compétents moi je trouve !

[coupe69]

Pareil que Tastybonus ,

J'ai fait un paquet de commandes chez eux ,et j'ai toujours été content (sauf pour les back order mais c'est pareil chez les autres fournisseurs) j'ai eu 1 soucis avec eux qui s'est arranger assez rapidement, dans ton historique sur leur site , ils n'ont  pas fait 2 commandes séparée si tu as ajouter des pièces à la commande initiale? Sinon ils sont assez conciliant et compréhensif et j'ai toujours obtenu réponse à mes questions. Aux cas , ce que je fait quand il tardent à répondre , je met toutes les adresses mail disponibles en copie qu'au moins 1 chez eux le voie.

 

Bonne bourre !

[mustshelby67]

voila apres  un long tchat , il on fini par me dire qu'il bloquait  cette somme un peut comme une caution !!

 

Vinss 

[tastybonus]

caution de quoi ? Si tu as payé et revu tes pièces je comprends rien.. Une caution sur une deuxième commande alors ?

[302GT]

ce n'est pas logique ni commerciale de garder l'argent , c'est comme si tu étais obligé de commander a nouveau chez eux! demande remboursement tout simplement

[Nemozis]

Oui effectivement bizarre cette histoire, je commande souvent chez eux et pas ce genre de problème.

Faut les contacter doit y avoir un bug

[mustshelby67]

bonsoir , voila fin decembre j'ai récupéré mon du . j'ai réessayé avec une petite commande et cette fois tout c'est bien passé !

J'ai pas tout compris mais bon ça c'est bien terminé !

 

   Vinss